Clientes que Devem Receber Retorno

[Equipe e-Contab]

Se for necessário o cadastro de Retornos a serem dados para clientes, o Sistema alertará o usuário sobre o retorno a ser dado, para isso é necessário acessar o menu Manutenção/Empresas/Parâmetros Adicionais da Empresa, aba Informações Gerais e defina “Exibe tela com os clientes que devem receber retorno na definição da empresa”.

Em seguida será necessário acessar o menu Manutenção/Tabelas/Situações e cadastrar uma situação de Retorno ao Cliente.

Para realizar o cadastro do Retorno, deverá ser acessado o menu Manutenção/Clientes/Manutenção, editar o cliente que deverá receber o retorno e na aba Ocorrências cadastrar a data do retorno e a mensagem que deverá ser apresentada pelo Sistema (não esquecer que o código da situação deverá ser o mesmo cadastrado para retorno ao cliente).

 No momento em que a empresa for definida, na data definida para o Retorno ao Cliente o Sistema alertará para o Retorno que deverá ser feito.

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